إذا عثرت على شيء ما أو فقدته، مثل بطاقة هوية أو مفتاح أو حقيبة ظهر أو حتى أشياء ثمينة، يمكنك الإبلاغ عن ذلك إلى مكتب المفقودات المختص.

إذا كانت قيمة المفقودات تزيد عن 10 يورو، فأنت ملزم بالإبلاغ عنها. يجب أن يتم الإبلاغ على الفور، أي في أسرع وقت ممكن. يجب أن يتضمن الإبلاغ عن المفقودات أو المفقودات معلومات عن مكان وزمان العثور عليها أو فقدانها، بالإضافة إلى وصف دقيق قدر الإمكان للمفقودات أو المفقودات.

سواء كنت قد فقدت شيئًا أو كنت تبحث عن شيء ما، يجب عليك تقديم بيانات الاتصال الخاصة بك حتى يمكن إخطارك عند الحاجة. بصفتك مكتشفًا، يحق لك في ظروف معينة الحصول على الشيء المكتشف (اكتساب الملكية) أو مكافأة مكتشف أو تعويض عن النفقات.

في حالة فقدان شيء ما، يمكنك الحصول على شهادة فقدان من مكتب المفقودات لتقديمها إلى شركة التأمين.

مكتب المفقودات ملزم بحفظ الأشياء المفقودة لمدة 6 أشهر على الأقل.

تعتبر الحيوانات أيضًا من المفقودات. إذا عثرت على حيوان، يجب عليك الاتصال بمكتب المفقودات والإبلاغ عن العثور عليه. عادةً ما يتم إيداعه في مأوى للحيوانات لتوفير الرعاية له.

نصيحة: في حالة فقدان أشياء في المركبات أو مرافق شركات النقل، يرجى الاتصال مباشرة بخدمة الركاب المعنية.

• الإبلاغ: فوراً (في غضون أسبوعين إن أمكن)
• مدة حفظ المفقودات: 6 أشهر من تاريخ الإبلاغ عن العثور عليها

ملاحظة: يتم التخلص فوراً من المواد الغذائية والأدوية والمواد الكيميائية.

• إخطار بالعثور أو الفقدان
• أو أي مستندات أخرى، على سبيل المثال:
  • بطاقة الهوية
  • مفتاح احتياطي
  • رقم MEI للهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة

• لا
• رسوم إدارية متفاوتة حسب الحالة

• الرسوم: بدون رسوم

• EC
• نقدًا
• بطاقة ائتمان

يُفضل الدفع ببطاقة EC