Antes de notificar una obstrucción, hay que asegurarse de que esta no se encuentre en la propiedad privada. El propietario del terreno es responsable de las tuberías situadas en su propiedad hasta la red principal y está obligado a mantenerlas. En la boca de inspección, si la hay, se puede comprobar si las aguas residuales de la propiedad siguen fluyendo correctamente y si, por lo tanto, la obstrucción debe estar en la red municipal. Si hay una boca de inspección, suele encontrarse en la propiedad o, como pozo de revisión, en el interior del edificio (por ejemplo, en el sótano o en la sala de conexiones). Debe ser accesible en todo momento.

Proporcionar datos precisos sobre la ubicación de la obstrucción facilita su eliminación. A la hora de realizar la notificación, es importante facilitar la siguiente información:

• nombre, dirección y número de teléfono de contacto de la persona que realiza la notificación,
• Datos sobre la ubicación de la obstrucción (calle, número de casa),
• si es posible, describir la ubicación con mayor precisión.

Dependiendo del trabajo necesario, hasta dos semanas.