Si le roban el documento de identidad, debe denunciarlo.
Puede denunciar la pérdida de su documento de identidad en una oficina de documentación o en la policía.
Si no dispone de otro documento de identidad válido y es mayor de 16 años, deberá solicitar un nuevo documento de identidad.
Función online del documento de identidad
Todos los documentos de identidad disponen de una identificación electrónica (documento de identidad online). En todos los documentos de identidad expedidos a partir de julio de 2017 para personas mayores de 16 años, la función de identificación en línea está activada automáticamente. Si ha establecido un PIN de seis dígitos de su elección, puede utilizarlo para identificarse en servicios en línea con un alto nivel de confianza ante autoridades y empresas. Puede utilizar el documento de identidad en línea después de cumplir 16 años.
Cuando solicite su documento de identidad, se almacenarán las huellas de sus dos dedos índices en un chip del documento. Los niños menores de 6 años están excluidos de esta normativa.
Si desea denunciar el robo de su documento de identidad:
- Denuncie el robo ante una oficina de expedición de documentos de identidad —por lo general, la oficina de atención al ciudadano— o ante la policía. Puede presentar la denuncia de robo en persona. Muchos ayuntamientos también ofrecen la posibilidad de presentar la denuncia de robo por vía digital.
Si desea solicitar un nuevo documento de identidad tras un robo:
- Concierte una cita en la oficina de atención al ciudadano de su localidad. Si no solicita el documento de identidad en su domicilio principal, deberá alegar un motivo justificado y abonar un recargo sobre la tasa.
- Traiga consigo la documentación necesaria.
- Abone la tasa.
- Sus huellas dactilares se almacenarán en el chip del documento de identidad y se tomarán in situ.
- Recibirá directamente un nuevo PIN de un solo uso para activar la función de identificación en línea de su nuevo documento de identidad. Usted decide cuándo desea utilizar esta opción.
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La oficina de atención al ciudadano le informará, en el momento de la solicitud, de cuándo podrá recoger su documento de identidad.
- Como alternativa, en muchos casos puede solicitar que le envíen el documento de identidad por correo a su domicilio y que se lo entreguen personalmente en la puerta de su casa, siempre que sea mayor de 16 años.
En caso de robo o pérdida, también puede bloquear usted mismo la función online del documento de identidad llamando a la línea directa de bloqueo. Para ello, debe tener a mano su contraseña de bloqueo, que se le ha comunicado junto con el PIN de un solo uso.
En caso de robo, debe solicitar un nuevo documento de identidad lo antes posible, siempre que no disponga de otro documento de identidad válido.
- Periodo de validez 6 años
de validez de su documento de identidad si lo solicita antes de cumplir los 24 años. - Periodo de validez 10 años
Periodo de validez de su documento de identidad si lo solicita a partir de los 24 años.
Desde la presentación de la solicitud, suelen pasar al menos dos semanas hasta que puede recoger su documento de identidad en la oficina de atención al ciudadano.
